トラブルシューティング

最初に確認すること

1. OMUAPPSと対象アプリを再起動する
2. OMUAPPSが最新版か確認する
3. アプリ画面に切断や権限エラーが表示されていないか確認する
4. 同じ操作をもう一度行い、再現条件を確認する

アプリが接続できない

• OMUAPPS本体が起動しているか確認する

OBSに表示されない

• 対象ソースが非表示になっていないか確認する
• ブラウザソースを再読み込みする

チャットを受け取れない

• チャンネルが追加され、有効になっているか確認する
• 配信枠が接続中になっているか確認する

動作環境を再構築する

設定の「動作環境を再構築」を使うと、サーバー環境を作り直せます。

ログを取得する

設定画面の「ログファイルを生成」からログを保存できます。

ログには利用環境の情報が含まれる場合があります。サポート担当から依頼された場合のみ共有し、公開チャンネルへそのまま投稿しないでください。

解決しない場合

次の情報を添えて公式Discordサーバー へ報告してください。

• OMUAPPSのバージョン
• 使用しているアプリ
• 問題が起きるまでの操作
• 毎回起きるか、特定条件だけか
• 表示されたエラーメッセージ